Právní informace

Obchodní podmínky

Platné od [TODO datum spuštění].

1. Provozovatel

Provozovatelem webu hlavolamnik.cz a prodávajícím je společnost Cestolidi s.r.o., IČO 09297693, se sídlem náměstí Přátelství 1518/2, Hostivař, 102 00 Praha 10, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 334016. Prodávající není plátcem DPH. Všechny ceny jsou konečné.

Kontakt: [email protected].

2. Předplatné pro zařízení (Základ)

2.1 Kdo může objednat

Předplatné Základ je určeno zařízením sociálních a zdravotních služeb, organizacím a podnikatelům (objednávka na IČO). Pokud ho výjimečně objednáváte jako spotřebitel, předplatné se neobnovuje automaticky. Před koncem vám napíšeme a pokračuje, jen když potvrdíte.

2.2 Co dodáváme

Každý týden balíček v PDF: jedno téma ve čtyřech obtížnostech, skupinové hry a podklady pro pracovníky. Balíček posíláme e-mailem jako odkaz ke stažení, zpravidla v pondělí. Když balíček nedorazí, napište nám a pošleme ho znovu. Každý balíček si můžete stáhnout nejméně 12 měsíců od odeslání.

2.3 Zkušební doba

Zkušební doba trvá 4 týdny a je zdarma. Nepotřebujete platební kartu. Po jejím skončení se zkouška nemění v placené předplatné automaticky. Na konci čtvrtého týdne se vás zeptáme, jestli chcete pokračovat. Předplatné vzniká, až když nám napíšete, že pokračujete, nebo pošlete objednávku. Když neodpovíte, balíčky přestanou chodit a nic neplatíte.

2.4 Cena a platba

Roční předplatné stojí podle platného ceníku na hlavolamnik.cz. Nejsme plátci DPH, cena je konečná. Fakturu vám pošleme e-mailem na začátku každého ročního období (poprvé po vašem potvrzení po zkoušce, dále v den obnovy), se splatností 14 dní. Platíte převodem nebo QR platbou. Pokud vystavujete objednávky, uvedeme číslo vaší objednávky na faktuře. Pro organizace s více zařízeními připravíme individuální nabídku.

2.5 Zakládající cena

Prvním 10 zařízením, která objednají roční předplatné, garantujeme zakládající cenu 3 490 Kč za rok na 2 roky od první objednávky (tedy pro první dvě roční období), pokud předplatné mezitím nepřerušíte. Garance platí pro tarif Základ pro jedno zařízení. Po skončení garance platí běžný ceník; případnou změnu ceny oznámíme podle čl. 2.7.

2.6 Trvání, obnova a ukončení

Předplatné trvá 12 měsíců a na další rok se automaticky obnovuje, pokud ho neukončíte.

• 30 dní před koncem období vám pošleme e-mail s připomínkou, cenou na další rok a odkazem na ukončení. 7 dní před koncem připomeneme ještě jednou.
• Ukončit můžete kdykoli do konce období odpovědí na e-mail nebo zprávou na [email protected]. Stačí jedna věta. Ukončení potvrdíme e-mailem.
• 30 dní na rozmyšlenou po obnově: když zjistíte, že jste obnovu nechtěli, napište nám do 30 dní od obnovy (vystavení faktury). Fakturu stornujeme, nebo vrátíme celou zaplacenou částku. Balíčky, které mezitím přišly, vám zůstanou.
• Po ukončení vám balíčky chodí do konce zaplaceného období. Poměrnou část ceny za zbytek období nevracíme, s výjimkou bodu výše a situace, kdy bychom službu ukončili my.
• Pokud službu ukončíme my, dáme vědět nejméně 60 dní předem a vrátíme poměrnou část ceny za nevyužité týdny.

2.7 Změna ceny

Cenu pro další období můžeme změnit. Novou cenu oznámíme e-mailem nejméně 60 dní před koncem období. Pokud s ní nesouhlasíte, máte právo ji odmítnout: stačí předplatné ukončit ke konci období a za novou cenu se neobnoví. Garantovanou zakládající cenu (čl. 2.5) po dobu garance neměníme.

2.8 Licence

Balíčky jsou chráněny autorským právem. Zaplacením předplatného (nebo ve zkušební době) získáváte nevýhradní licenci:

• Smíte balíčky tisknout, kopírovat a používat bez omezení počtu pro potřeby jednoho zařízení: pro všechny pracovníky, dobrovolníky, klienty a oddělení, i pro klienty na pokojích, v terénu nebo v domácnostech, kterým zařízení poskytuje službu.
• Balíčky, které jste během předplatného dostali, smíte tisknout a používat i po jeho skončení, stále jen pro potřeby svého zařízení.
• Nesmíte balíčky ani jejich části prodávat, zveřejňovat na internetu nebo sociálních sítích, posílat nebo sdílet s jinými zařízeními ani nabízet jako vlastní materiály. Výjimka: klientovi nebo jeho rodině smíte vytištěné listy dát.
• Zařízením rozumíme jednu registrovanou sociální službu nebo jedno středisko na jedné adrese. Pro organizace s více zařízeními připravíme individuální nabídku.
• Licence ve zkušební době platí stejně, včetně užívání po jejím skončení.

2.9 Tarif Plus a tištěná verze

Tarif Plus připravujeme. Tištěnou verzi dodáváme na základě individuální nabídky, ve které uvedeme cenu, počty a termíny.

3. Dárkový personalizovaný sešit

3.1 Objednávka a kontrola údajů

Sešit sestavíte v konfigurátoru a pošlete nám předobjednávku. Předobjednávka je nezávazná a nic za ni neplatíte. Náhled obálky v konfigurátoru je orientační, ukázky vnitřních stran na webu jsou ilustrační. Hlavolamy uvnitř sešitu připravujeme na míru až po objednávce a náhled celého sešitu před zaplacením neposíláme. Před odesláním objednávky vám zobrazíme shrnutí se jmény, věnováním a vzkazem. Objednávku dokončíte tak, že potvrdíte, že jste tyto údaje zkontrolovali, a stisknete tlačítko Objednávka zavazující k platbě. Smlouva vzniká odesláním této objednávky a zaplacením. Za správnost jmen a textů, které zadáte, odpovídáte vy. Pokud si chyby všimnete až po odeslání objednávky, napište nám bez odkladu na [email protected]. Dokud sešit není vytištěný, chybu opravíme.

3.2 Cena, doprava a lhůty

Sešit stojí 449 Kč včetně dárkového balení a poštovného v rámci České republiky. Posíláme ho službou Balíkovna České pošty na výdejní místo nebo do boxu Balíkovny, které si při objednávce vyberete. Doručení na adresu (Balíkovna na adresu) je za příplatek 30 Kč, cenu uvidíte před odesláním objednávky. Zásilku můžeme poslat obdarovanému, nebo vám.

Sešit dodáváme zabalený jako dárek: v hedvábném papíru s provázkem, se štítkem se jménem, tužkou a kartičkou s přáním, v ploché kartonové krabici. Balíme ručně, proto se vzhled balení může od obrázků na webu drobně lišit.

Sešit odešleme do 5 pracovních dnů od zaplacení. U platby převodem se lhůta počítá od připsání platby na náš účet. Doručení obvykle trvá 1–3 pracovní dny. Číslo zásilky pro sledování vám pošleme e-mailem.

Platíte kartou přes platební bránu ThePay, převodem nebo QR kódem.

3.3 Vánoce

Na Vánoce 2026: aby sešit dorazil do Štědrého dne, objednejte a zaplaťte do čtvrtka 10. 12. 2026. Od 1. 12. vyřizujeme dárkové objednávky přednostně. Objednávky po 10. 12. rádi přijmeme, ale doručení do Vánoc nezaručujeme. Místo toho vám hned po zaplacení pošleme PDF sešitu a list „Dárek je na cestě“ k vytištění pod stromeček. Tištěný sešit dorazí po svátcích.

3.4 Odstoupení od smlouvy

U PDF verze sešitu zaniká právo na odstoupení, pokud jste výslovně souhlasili s dodáním před uplynutím lhůty pro odstoupení a vzali jste na vědomí, že tím právo ztrácíte (§ 1837 písm. l). Potvrzení o tom vám pošleme e-mailem.

U nepersonalizovaných produktů, které si případně objednáte jako spotřebitel, můžete odstoupit do 14 dnů od převzetí.

3.5 Reklamace

Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem (zejména § 2161 a násl.). Vadu můžete uplatnit do 2 let od převzetí sešitu. Reklamaci pošlete na [email protected], nejlépe s fotografií. Vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění. Chyby v textech, které jste sami zadali, nejsou vadou sešitu.

4. Spotřebitelské spory

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.gov.cz. Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

5. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem. U zařízení (podnikatelů a organizací) se nepoužijí ustanovení na ochranu spotřebitele. Podmínky můžeme měnit. Změnu oznámíme e-mailem nejméně 30 dní předem a zveřejníme na webu. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete ji odmítnout a předplatné ukončit ke dni účinnosti změny. Nevyčerpanou část ceny vám v takovém případě vrátíme. Změnu ceny předplatného upravuje čl. 2.7. Na dárkové objednávky se vztahují podmínky platné v den objednávky.

Zpracování osobních údajů popisují zásady ochrany osobních údajů.